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Chargé de clientèle H/F (CDC 022017)

Présentation de l'entreprise :

L'un des pionniers du e-commerce en France lors de sa création en 1996, le Groupe LDLC est désormais un acteur majeur dans le domaine du high-tech. 20 ans après sa naissance, le Groupe exerce ses activités au travers de 8 sites, dont 4 marchands, couvrant le domaine de l'informatique, le high-tech et l'univers de la maison et compte plus de 450 collaborateurs.
Descriptif du poste :

Principales missions :

Au sein de notre service relation client, vous répondez aux demandes de nos clients par email et par téléphone. Vous les assistez dans la gestion de leur compte client, dans le suivi de leurs commandes et le suivi de dossiers Service Après Vente.
L'équipe est composée d'une quinzaine de personnes travaillant 5 jours sur 7 du lundi au samedi, sur un planning tournant.

Votre profil :

Avant toute chose vous avez un rédactionnel de très bonne qualité, ainsi qu'une bonne élocution. La maîtrise de la langue française est incontournable dans notre métier.
Une bonne connaissance de l'outil informatique ainsi que du commerce en ligne (en tant que client) est nécessaire.
Vous êtes à l'aise dans vos rapports avec les autres, vous aimez les aider et relever des défis grâce au travail d'équipe qui vous motive.
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Envoyer CV + lettre de motivation (IMPERATIVE)
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDI
Région : 69-Rhône
Nombre de poste(s) : 1
Date de début d'activité : dès que possible
Rémunération : Salaire brut 1556 € + Ticket restaurants + Prime variable + Comité d'entreprise
Statut : Non cadre
Formation : Bac+2  
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