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Technicien Support Technique HOTLINE H/F (TST012017)

Présentation de l'entreprise :

L'un des pionniers du e-commerce en France lors de sa création en 1996, le Groupe LDLC est désormais un acteur majeur dans le domaine du high-tech. 20 ans après sa naissance, le Groupe exerce ses activités au travers de 8 sites, dont 4 marchands, couvrant le domaine de l'informatique, le high-tech et l'univers de la maison et compte plus de 450 collaborateurs.
Descriptif du poste :

Principale mission:
- Répondre aux demandes avant achat et guider nos clients dans le choix de leur matériel, puis assurer le support technique après-vente par téléphone et par mail.


Votre profil :
Vous aimez aider les autres et vous savez vous adapter à leur niveau de connaissance. Vous vous exprimez convenablement à l'écrit comme à l'oral et avez une aisance relationnelle certaine.
Vous êtes passionné d'informatique, le matériel (et notamment les composants d'intégration : cartes mères, processeurs, cartes graphiques, SSD …) n'a pas de secret pour vous, et vous vous tenez informé de l'actualité PC. Une 1ère expérience dans la relation client est un plus.


Horaires du poste : 35 Heures par roulement du lundi au vendredi avec un samedi sur trois travaillé .
Profil du candidat recherché :

CV et lettre de motivation impératifs.
Disponibilité à préciser clairement dans la candidature (immédiate ou préavis éventuel).
Eléments à préciser lors de votre candidature :

CV et lettre de motivation impératifs.
Disponibilité à préciser clairement dans la candidature (immédiate ou préavis éventuel).
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDI
Région : 69-Rhône
Nombre de poste(s) : 1
Années d'expérience demandées : de 0 à 3
Date de début d'activité : dès que possible
Rémunération : Salaire brut selon expérience intégrant Prime annuelle + Ticket restaurants + Prime variable + CE
Statut : Non cadre
Formation : Aucune sélection,Bac,Bac+2  
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